第一章 你在犯致命的错误吗2-《办公室潜规则》


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    如果你实在没有职场目标,那么就多多赚钱吧。

    现今这个社会是个商业社会,绝大多数的人都会用钱来衡量你,你可以不物欲,但你挡不住别人用物欲的眼光来看你。

    身在职场中,你如果没有向上爬的欲望,那就需要有赚钱的想法。

    因为在职场上,高薪代表了你的价值。

    任何时候,都一定要记住你所设定的目标,或是多多赚钱。

    千万不要忽视这一点,否则你就会跌入别人的陷阱里,被人利用,然后被人毫不留情地抛弃。

    11.平时人情投资,关键时候好开口

    苏娜是一家小型企业的总经理,该公司长期承包大建筑公司的工程,因此,苏娜需要经常和这些公司的重要人物搞好关系。

    但她的高明之处在于,她不仅奉承公司要人,对年轻的职员也殷勤款待,经常施与小恩小惠。

    平时,苏娜总是想方设法将那些大公司中各员工的情况做全面的了解。

    当她发现公司里有个人大有可为,以后会成为该公司的要员时,不管他有多年轻,都尽心款待。

    因为她明白,十个欠她人情债的人当中,有九个会给她带来意想不到的收益,她现在是在为以后更大的利益投资。

    当苏娜得到客户公司的一名年轻职员chris升为科长时,她专门找了个时间前去祝贺,并赠送礼物。

    等chris下班之后,她还盛情邀请他到高级餐馆用餐。

    chris从来没有来过这种高档的地方,自然对苏娜的招待很感激。

    chris认为,自己从前从未给过这位总经理任何好处,并且现在也没有掌握重大交易决策权,可见这位总经理是真的爱惜人才,是个好人!

    老练的苏娜懂得如何操控客户的心理,她看出了chris的感激之情,却恭敬地说道:“我们企业能有今日,完全是靠贵公司的帮助,而你作为贵公司的优秀职员,我向你表示谢意,是应当的。”

    她的这番话,让chris听来非常的舒服,打心里佩服苏娜的为人。

    没过多久,chris凭借自己的实力,登上了这家大公司的经理职位。

    自然,苏娜的小恩小惠就起了作用了。

    在生意竞争十分激烈的时期,许多承包商倒闭,破产,但由于chris的大力支持和帮助,苏娜的公司仍旧生意兴隆。

    人是有情的,每个人都逃脱不了个“情”字。

    “人情生意”也从未间断过,不管是在人际场还是生意场,感情投资都是必需的。

    有谋略的人懂得利用“人情”来处理各种关系。

    即使遇到不顺当的情况,也能够相互体谅,正所谓“生意不成情意在”。

    在本节案例中,苏娜正是如此精明的一个职场中人,她善于人情投资,所以她的职场之路才会走得如此顺畅。

    “千金易得,知己难寻。”

    朋友不是从自己出生时就在身边的,需要自己用心去寻找。

    你对朋友付出了真心和爱、无微不至的关怀,相信就会有相同的有心人走入你的视线。

    当今的社会是信息社会,如果不与人交流沟通就会使自己越来越封闭。

    良性的人际关系网,几乎是每个人立足于社会所必需的,即使你有过人的才华,如没有人与你打交道,也不可能被人赏识。

    所以,我们一定要注意经营自己的人脉,要知道,平日常联络感情,远胜于临时抱佛脚。

    打一个电话,带上几句温暖的问候,是给朋友最好的礼物,也是会做人的表现。

    你们之间保持联系,才能在你需要对方的时候好开口寻求帮助。

    在现代比较繁忙的工作生活中,有事找朋友帮忙,人人如此,但无事时找朋友的情况,变得越来越少。

    也许你会有这样的经验:当你面临困难时,你认为某人可以帮你解决,这时你本想马上找他,但你后来想一想,过去有许多的时候,本来应该去看看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了,甚至因为你太唐突而遭到他拒绝。

    在这种情形之下,你不免有些后悔“闲时不烧香”了。

    有关于如何在仕途中如何步步高升的一种方法:它教导那些有心在仕途上有所作为的人,起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料,必须把它背得滚瓜烂熟,然后有规律地按时去拜访这些人,并和他们保持比较好的关系。

    这样,这些人中的任何一个人当了总理,都可能记起你来,有可能请你担任一个部长的职位了。

    也许你会认为这种手段不太高明,但这是非常现实的手段。

    一位政治家在回忆录中提到:一位被委任组阁的人从受命开始,自己的心情很焦虑。

    因为一个政府的内阁起码有七八名阁员,那么如何去物色这么多的人去适合自己?

    这的确是一件非常困难的事情,因为被选的人除了要有适当的才能、经验之外,最为要紧的一点,就是“和自己有交情”。

    “有事之时有人,无事之时无人”,这是生活中许多人常抱的态度,但是此类人大多会被抛弃,没人愿意再给这样的人帮忙。

    平时的人情投资意义重大,因为平时的恩惠,会让别人觉得你这个人就是这样,并不是做作,更没有故意拉拢人心之嫌。

    如果你平时不注意对别人小施恩惠,只在关键时候拉拢别人,别人会对你不屑一顾。

    正是因此,有些公司在生意还未开始做的时候,就请客户吃饭,或者送一点小礼品给客户,以提高买卖成交率,而这样做的效果也是非常明显的。

    应该明白,在与人交往的时候,并不是只有那些倾囊相助的义举才能让人对你产生信任和感动,平时的小恩小惠更能笼络住别人的心,让他心甘情愿地为你付出。

    所以,平时多与有助于自己事业的人保持联系,进行人情投资,这对你的事业发展是很有好处的。

    要知道,一个人要想营造一张属于自己的关系网虽然不难,但是要维持关系网需要花很大的力气。

    只有平时多进行人情投资,才能在关键的时候体会到它的重要性。

    12.你可以不聪明,但不可以不小心

    g是公司里的客户代表,工作能力比较强,手头也有一些铁杆客户,因此十分傲气,不把同事放在眼里,而且也不把上级放在眼里。

    部门开会,他以一句很随意的理由就可以不参加。

    甚至总经理让他做点什么,他都会敷衍了事,甚至说,“这种事情交给下面谁不行,反正他们也做不好业务,闲着也是闲着,就不要来占用我的时间了。”

    终于有一天总经理山洪暴发了:“解雇他!这样的‘独狼’只会破坏我们的整个团队,连我这个总经理的话他都可以当做耳旁风,还有谁能管理他?”

    当然,现场只有市场部主管。

    “这个,我也认为应该解雇他,但是他手上一直攥着几个重要客户,如果踢掉他,恐怕没人能够马上接手他的工作。

    而且,他也许会带着这些客户投靠我们的对手的。

    此事被董事会知道了,还会认为是我们赶走了一个人才。”

    市场部主管发表了自己的看法。

    总经理沉吟了一会儿,“如果这样的话……那我给他加官总可以吧?”

    于是公司成立了一个调研部,令大家感到意外的是,这个部门的主管正是g。

    这个消息在公司传播开来,有人说总经理是大人有大量,有人说这么一个普通的客户代表突然升到高位简直是儿戏……但是无论怎样,g却表现得意气风发,现在成了主管不用天天跑业务,只要做好市场策划调研就行了,关键是职位高、薪水多、福利好。

    g觉得这是自己应得的奖赏。

    当然,出任主管的g要移交出自己的客户,不过在g看来这不是什么问题,既然自己已经拥有了一个部门,还计较这些干什么呢。

    随之而来的事情却是他所没有预料到的,习惯跑客户的他却并不擅长做市场策划调研工作,更不习惯团队管理,他手下的人并不服从他的管理,结果两个月过去了他的部门一点业绩都没做出来。

    他不得不拉下脸皮找原来的部门主管求助,想借用一下资源,但是人家却婉言拒绝了。

    g不得已之下去找总经理,“你既然是一部之长,就要独立解决问题,如果部门的事情都找我来解决,那我用你干什么呢?”

    g在总经理这里碰了一个软钉子。

    董事会上,几位理事也表现出相当的不满,他们认为“一个金牌的职员不见得就是一个金牌的主管”,他们认为g所管理的部门完全就是在折腾,根本没有创造出价值,他们一致要求撤掉g的主管一职。

    现在g才意识到自己所处的形势,但是显然已经晚了,他已经完全掉入总经理的圈套中。

    虽然他主动找总经理要求调回原职,但是总经理以“职位无空缺,接手的客户代表做得非常好”为由拒绝了,并建议他在一个主管手下做内勤。

    无奈之下,g辞职了,因为一无所有,在新的公司里他也只能是重新做起。

    g的职场失误,是因为他不够聪明,更为致命的是他不够小心。

    聪明并不是职场安身立命的必要条件,但是如果不够谨慎小心那就会吃了大亏。

    当然这不是说一个人越笨越好,而是你完全不需要有超越大部分人的聪明,你只需要有和你理想匹配的智慧就可以。

    理想是需要和智慧匹配的,如果理想超过了智慧能达到的程度,那就意味着你将进入一个比你想象更险恶的竞争环境,周围的人聪明都超过你,你只会失败得很惨。

    但相对而言,这还不是最危险的。

    尤其是在基层的位置,你完全可以忽略聪明这个指标,因为你们都在做同样简单的事情,赚无需花费智力的钱。

    看古今众多的案例,多少聪明绝顶的人也纷纷中招下马,我们可以看出:小心才是一个人在职场上最大的聪明。

    当然,在本节的案例中我们不能否认g的失败完全是咎由自取,因为他太过嚣张,完全不把其他人放在眼里,以至于不善于打理周围的人际关系,给自己树敌太多,但是我们也应当看到,他职场沦陷的过程完全就是一个阴谋,为了避免此类故事在我们身上发生,我们除了具备一双火眼金睛外,更需要一颗万事谨慎的心。

    身在职场,我们不可直言快语,职场不是江湖,可以快意恩仇。

    这里是需要动心计、玩手段的地方。

    也许你不善工于心计,但是却要小心他人如此对你。

    “逢人只说三分话,未可全抛一片心。”

    是古人给我们的谆谆教诲,在职场中绝不能一时兴起,就把自己的心思、想法和盘托出。

    当然,这只是教你根据对象、场合说不同的话,并不是要你做个虚伪的、城府深的人,更不是要你去撒谎,只是提醒你万不可把心掏出来给对方,用心和他交往,那就有可能“受伤”。

    这也是小心行事、小心说话的表现。

    每天都会有人因为直抒胸臆而被公司悄然扫地出门。

    其实我们全部都被安全的假象所欺骗了,因为缺乏清晰的认识,这种事情屡屡发生。

    我们自以为是地认为,公司中的言论犹如身处外界一般不受拘束,事实上并非如此。

    也许你未曾注意,在公司之中并不存在想象中的民主,他们的行为则更像是一个独裁者。

    所幸有诸多劳动法规的限制,他们惧怕为犯罪付出沉重代价。

    否则,这些公司必然会为最大化自身利益而为所欲为,根本不会去考虑员工的利益。

    许多职员认为,他们表达个人观点以及畅所欲言的权利受到法律的严格保护,并且法律不会允许报复现象出现,然而事实却是,如果你发表任何针对公司及其政策的不满言论,等待你的必然是报复。

    1.非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动

    这虽然是孔子教诲后人的一句话,要求后人不符合礼教的话不能看,不能听,不能说,不要做,但将其放在职场上也同样是一种智慧。

    在职场上,你总有机会听到些秘密、看到些秘密,无论你是通过什么途径得知的,你都要假装没听到、没看到,更不要去参与评论。

    对于这些事情你要当成危机来对待,而不是兴趣浓厚地去八卦。

    因为你的任何言论举动,都可以引发一系列的后果。

    在职场中,你需要颠覆以往的某些观念,比如并不是越勤快越好的,新人很容易犯的错误,就是老抢着干活,甚至是把所有事情都一肩挑起,还自以为在帮别人的忙。

    但是你是否想过,如果你把事情都做完了,那别人还做什么?

    这岂不是说只有你一个人最重要,而别人都是多余的么?

    这看似好心的一件事也许正得罪了别人,抢别人的功劳是职场中的大忌。

    2.看清公司内部关系网

    公司内总是充斥着复杂的关系网,人越多越复杂。

    进入职场的新人必须做到的一点就是要看清楚这张无形的网,但往往有很多人,进公司一年后还没能搞清楚公司内的人际关系和势力脉络,这是很危险的。

    因为只有了解职场上的势力脉络,遇事时才能够做出最明智的判断。

    了解你每个上司的靠山和亲信,知道他们的喜好,认识他们的朋友,以及分析职场上谁未来的前程会更好一些。

    这都是最基本的信息,如果连这些信息都没有,那职场之路根本无从谈起。

    3.同事是否适合做朋友

    在职场上,对待同事的方式有两种。

    一种是你对所有人都不错,但并没有特别好的,在人们眼里,你没有亲疏之别。

    这样就没人晓得你和谁是一伙的,更没人会株连到你;另一种则是绝大部分人都在用的,那就是有特别好的朋友,不管是吃饭逛街上班下班都腻在一起。

    如果你是后一种,你是否知道你现在已经很危险了?

    你的这个朋友有什么来头?

    他的上司是谁?

    属于哪一股势力,和你的是否相抵触?

    他对你实现自己目标有没有影响?

    很多人遭遇莫名其妙的被穿了小鞋的情况,甚至被打击,到最后也不清楚自己是受到了朋友的株连,而更有甚者,就是来自于朋友的直接打击。


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